お支払いについて

【クレジットカード決済について】

クレジットカード払いは対応不可ですが、銀行振込のみ対応可能です。

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【銀行振込】

※振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。
連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※コンビニお支払いご利用不可。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、ぜひ弊社のメールアドレスまでご連絡ください。
※もしご入金依頼人はご注文用の名前と異なる場合、ご入金を確認できかねますので十分ご注意ください。
※ご入金確認後の発送となります。
※ご入金完了後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
ご入金確認メールがお届いてない場合、是非「カスタマーセンター」までお問い合わせください。

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【クレジットカード返金のご手順】

STEP 1:「コールセンター」にご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2:「コールセンター」の担当者からすぐ返金手続きをクレジットカード会社に提出させていただきます。
STEP 3:返金手続き提出してからお客様の口座にお届くまで7～20ぐらい営業日かかりますがあらかじめご了承ください。
＊クレジットカード決済のご注文は銀行振込返金に変更できかねます。

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【銀行振込返金のご手順】

STEP 1:「カスタマーセンター」にご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2:お客様口座の詳細情報(銀行名、支店名、支店番号、口座番号、名義人)をメールでちゃんと記入して「コールセンター」にお送りしてください。
STEP 3:こちらから１-7日以内返金させていただきます。ご査収の方に注意してください。
※一時欠品などの原因で返金希望の場合、こちらから1-7日以内早速返金させていただきますのでご安心ください。

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【店舗からのメールが届きません】

ドメイン指定されている場合や、フィルター設定されている場合、店舗からのメールが届きません。
お使いのメールアドレスの設定等をご確認ください。
①迷惑メールボックスをご確認ください。
②メールボックスの容量が残っているかをご確認ください。
不要メールを削除して、こちらまでご連絡をお願いします。もう一度注文メール送信をリクエストしてください。

*docomoメールアドレスへ送信できない場合が多くて、できるだけdocomo以外のアドレスでご注文ください。
メールでのお問い合わせ：shop@osyarecase.com